Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RZUTNIKRETRO.PL

Obowiązuje od: 14 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego RzutnikRetro.pl, dostępnego pod adresem https://rzutnikretro.pl, w tym składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sklep prowadzony jest przez: Sprzedawca: K.H Ecommerce Adres siedziby: Marcina Kasprzaka 31/119 01-234 Warszawa NIP: 532 2123461 Adres e-mail: kontakt.rzutnikretro@gmail.com Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, w szczególności rzutników z grami retro i akcesoriów.
3. Regulamin jest nieodpłatnie dostępny na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
4. Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty za zamówione produkty.
5. Do umów zawieranych za pośrednictwem sklepu zastosowanie ma prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.

§2. Definicje

1. Sprzedawca – przedsiębiorca wskazany w §1.
2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://rzutnikretro.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Korzystanie ze sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.
2. Klient zobowiązany jest do podawania prawidłowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
3. Składanie zamówień jest możliwe przez całą dobę, przez siedem dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych.
4. Zakup produktów nie wymaga zakładania konta, o ile funkcjonalność Sklepu umożliwia złożenie zamówienia bez rejestracji.
5. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.

§4. Produkty i ceny

1. Informacje o produktach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. Ceny produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i stanowią ceny końcowe należne od konsumenta, z uwzględnieniem podatków należnych w związku ze sprzedażą.
3. Informacje o kosztach dostawy oraz innych ewentualnych opłatach są przedstawiane Klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. Całkowita kwota do zapłaty jest prezentowana w podsumowaniu zamówienia.
5. Sprzedawca może organizować promocje i udzielać rabatów.
6. W przypadku informowania o obniżce ceny Sprzedawca prezentuje wymagane prawem informacje, w szczególności najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, z uwzględnieniem ustawowych wyjątków.
7. Opisy i zdjęcia produktów służą przedstawieniu ich cech. Istotne właściwości produktu, jego zawartość, wariant oraz informacje o bezpieczeństwie są wskazywane w ofercie.

§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt i jego wariant, dodaje go do koszyka, podaje niezbędne dane oraz wybiera dostępny sposób płatności i dostawy.
2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
3. Złożenie zamówienia następuje poprzez użycie przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty, np. „Kupuję i płacę”.
4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży skierowaną do Sprzedawcy.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Jeżeli wiadomość potwierdzająca otrzymanie zamówienia zawiera również jednoznaczne przyjęcie zamówienia do realizacji, może stanowić potwierdzenie zawarcia umowy.
7. Jeżeli realizacja zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca niezwłocznie kontaktuje się z Klientem. W przypadku braku zawarcia umowy dokonane płatności zostają zwrócone.
8. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z wymaganymi informacjami przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną, najpóźniej w chwili dostarczenia towaru.

§6. Płatności

1. Klient może korzystać z metod płatności udostępnionych w Sklepie podczas składania zamówienia.
2. Obsługa płatności elektronicznych odbywa się za pośrednictwem operatorów płatności wskazanych w procesie zakupowym.
3. Zamówienie opłacane z góry kierowane jest do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.
4. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Sprzedawca nie pobiera opłat związanych z korzystaniem z wybranych metod płatności, które byłyby niezgodne z obowiązującym prawem.

§7. Realizacja zamówień i dostawa

1. Produkty są dostarczane na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
2. Sklep działa w modelu sprzedaży internetowej, w którym realizacja logistyczna zamówień może być powierzana zewnętrznym dostawcom i partnerom.
3. Produkty mogą być wysyłane bezpośrednio z magazynów partnerów logistycznych, w tym magazynów zagranicznych.
4. Niezależnie od sposobu realizacji dostawy stroną umowy sprzedaży z Klientem pozostaje Sprzedawca wskazany w §1.
5. Przewidywany czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
6. Przewidywany czas transportu wynosi zazwyczaj 8–12 dni roboczych.
7. Wskazane terminy mają charakter szacunkowy, chyba że przy składaniu zamówienia uzgodniono wiążący termin dostawy. Informacje o przewidywanym terminie doręczenia są przedstawiane Klientowi przed zakupem.
8. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy produktu w uzgodnionym terminie, Klientowi przysługują uprawnienia określone obowiązującymi przepisami, w tym prawo do wyznaczenia dodatkowego odpowiedniego terminu, a w przewidzianych prawem sytuacjach do odstąpienia od umowy.
9. Sprzedawca odpowiada za prawidłowe wykonanie umowy, również gdy dostawa realizowana jest przez zewnętrznego partnera logistycznego.
10. Jeżeli towary są wysyłane spoza Unii Europejskiej, Klient otrzymuje przed zakupem informacje o wszystkich dodatkowych kosztach, które ma obowiązek ponieść. Nie mogą być na niego przenoszone nieujawnione wcześniej obowiązkowe opłaty.
11. W przypadku niedostarczenia, zagubienia lub uszkodzenia przesyłki Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt.rzutnikretro@gmail.com.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, w zakresie przewidzianym ustawą, mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
2. Termin odstąpienia od umowy rozpoczyna się z chwilą objęcia produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
3. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów dostarczanych osobno, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego produktu.
4. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, na przykład wysłane na adres kontakt.rzutnikretro@gmail.com
5. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
7. Klient powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
8. Adres do zwrotów: Hangzhou Linke Technology Receiving Address: Room 232, Building 2, No. 8 Xingxing Road, Xingqiao Street, Linping District, Hangzhou City, Zhejiang Province Postcode: 311100 Mobile: 17816567566
9. Bezpośredni koszt odesłania produktu w ramach ustawowego odstąpienia od umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca zobowiązał się do jego pokrycia lub obowiązek poniesienia kosztu przez Klienta nie został prawidłowo zakomunikowany.
10. Sprzedawca zwraca wszystkie należne płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego przez Sklep, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
11. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania zwróconego produktu lub dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej, chyba że zobowiązał się samodzielnie odebrać produkt.
12. Zwrot płatności następuje przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystał Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inną bezpłatną metodę.
13. Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
14. Sam brak oryginalnego opakowania nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia od umowy.
15. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do rzeczy dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu — o ile w konkretnym przypadku spełnione są ustawowe przesłanki wyjątku.
16. Zakup produktu w promocji lub na wyprzedaży nie pozbawia Klienta ustawowego prawa odstąpienia od umowy.

§9. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową.
2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową regulują przepisy ustawy o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w ciągu dwóch lat od tej chwili, z uwzględnieniem wyjątków ustawowych.
4. Reklamację można zgłosić na adres e-mail kontakt.rzutnikretro@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
5. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opis problemu, żądanie Klienta i dane umożliwiające kontakt. Brak numeru zamówienia lub paragonu nie stanowi samodzielnej podstawy odmowy przyjęcia reklamacji.
6. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient może żądać jego naprawy lub wymiany, z uwzględnieniem zasad i wyjątków określonych ustawą.
7. W przypadkach przewidzianych prawem Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Odstąpienie z tytułu niezgodności towaru z umową nie jest dopuszczalne, jeśli niezgodność jest nieistotna.
8. Naprawa lub wymiana jest realizowana na koszt Sprzedawcy, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane przepisami.
10. W przypadku zasadnej reklamacji koszty związane z realizacją ustawowych uprawnień Klienta ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Jeżeli Klient skutecznie odstępuje od umowy z powodu niezgodności towaru z umową, zwraca produkt na koszt Sprzedawcy.
12. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta.

§10. Bezpieczeństwo produktów

1. Sprzedawca oferuje produkty przeznaczone do użytkowania zgodnego z informacjami zamieszczonymi w ich opisach, oznaczeniach i instrukcjach.
2. Informacje dotyczące wieku użytkowników, ostrzeżeń oraz zasad bezpiecznego korzystania z produktów znajdują się na stronach produktów lub w dołączonych informacjach.
3. Klient powinien zapoznać się z ostrzeżeniami przed przekazaniem produktu dziecku.
4. W przypadku produktów zawierających drobne elementy należy przestrzegać wskazanych ograniczeń wiekowych i innych ostrzeżeń producenta.
5. Sprzedawca realizuje obowiązki dotyczące bezpieczeństwa produktów wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

§11. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w związku z obsługą sklepu, realizacją zamówień, płatnościami, dostawami, reklamacjami oraz innymi prawnie uzasadnionymi celami.
2. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, podstaw przetwarzania, odbiorców danych i praw osób, których dane dotyczą, są zawarte w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
3. Dane potrzebne do dostawy mogą być udostępniane podmiotom obsługującym logistykę i wysyłkę zamówień, zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

§12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Informacje na temat dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Konsument może również uzyskać pomoc u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
4. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów odbywa się zgodnie z zasadami właściwymi dla danej procedury.

§13. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od 14 października 2026 r.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu działalności Sklepu lub stosowanych rozwiązań technicznych.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów ani warunków umów zawartych przed wejściem zmian w życie.
4. Do zamówień stosuje się Regulamin obowiązujący w momencie zawarcia umowy.
5. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
6. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Kontakt ze Sprzedawcą:

RzutnikRetro.pl E-mail: kontakt.rzutnikretro@gmail.com Adres: 01-234 Warszawa ul. Marcina Kasprzaka 31/119